工程師彼特（大衛·摩斯 David Morse 飾）被武裝分子綁架，罪犯要求彼特的雇主支付六百萬美元的贖金，面對數額如此巨大的贖金，皮特的雇主回絕了綁匪的要求，保險公司亦采取了回避的態度。丈夫遭遇如此不幸，四處求助無門的愛麗絲（梅格·瑞恩 Meg Ryan 飾）最終找到了談判專家特瑞（羅素·克勞 Russell Crowe 飾），這也是她能夠找到的最后一根救命稻草。 在和綁匪談判的過程中，特瑞發現整個綁架事件并沒有他所想象的那么簡單，與此同時，常年在婚姻中遇冷的愛麗絲對于穩重可靠的特瑞產生了真摯的感情。最后的期限眼看著就要到來，特瑞能夠順利的營救出彼特嗎？他和愛麗絲之間的感情又是否能夠有一個圓滿的結局呢？